1. Objednávat zboží jde pouze to, které je na skladě. V případě chybějícího zboží dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost. V tomto případě objednáme v co nejkratším termínu zboží nové.

2. Zboží odesíláme následující pracovní den. Zboží je expedováno poštou a dodáno v co nejkratší době, obvykle do 1-4 dnů. Při objednávce 10 a více ks od jednoho druhu nelze zaručit okamžitá dostupnost.

3. Kupující má právo před expedicí zboží zrušit objednávku bez udání důvodu. Jakmile je zboží odesláno, hradí kupující při stornování plnou cenu poštovného a manipulační poplatek 200 Kč. V případě nezaplacení bude částka vymáhána exekutivně.

Při rušení objednávky by měl kupující udat jméno a číslo objednávky/ variabilní symbol a datum nákupu nejlépe celou kopii objednávky, odeslanou na jeho emailovou adresu.

4. Kupující má možnost v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo vrátit zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Při vrácení požadujeme nepoškozené zboží. Dopravu při vrácení nebo při reklamaci platí kupující.

5. Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků jejich osobní údaje, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků a nebudou dále použity na jiné účely.Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. V případě dlužníků mohou být jejich kontaktní údaje zveřejněny v registru dlužníků.

6. Každý zákazník má ve vlastním zájmu za povinnost, zkontrolovat pod dohledem pracovníka pošty svou objednávku. A pokud není objednávka kompletní nebo je zboží poškozeno, obratem ji vrátit. Jiná možnost reklamace nemusí být prodávajícím uznána.

7. Většina semen vyžaduje ke klíčení stále vlhký substrát. Příliš hluboký výsev nebo přemokření může přístup vzduchu omezit a tím zastavit klíčení. U všech druhů semen určuje narušení jejich vegetačního klidu právě vlhkost, u některých také teplota. Mnoho semen vyžaduje při klíčení určitou minimální teplotu, některé klíčí v širokém rozsahu teplot. I za dodržení ideálních podmínek může být klíčení semen nevyzpytatelné.

8. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny objednávky uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem. Provedením objednávky s nimi kupující souhlasí a respektuje je.

9. Telefonická komunikace ze strany zákazníka je zpoplatněna podle aktuálního ceníku jeho operátora.Tyto výdaje si platí zákazník sám.

10. Akční nabídky platí do vyprodání zásob. Případná sleva u odběru zboží nad 1500 Kč se řeší předem, před objednáním zboží.

11. Semena exotických rostlin jsou dle platných zákonů ČR určeny pouze jako sběratelské předměty.